inspeccion_laboratorios2La Norma ISO/IEC 17020 establece criterios generales para el funcionamiento y competencia de diversos tipos de organismos de control o entidades que realizan inspección.

La Norma ISO/IEC 17025 establece los criterios generales para el funcionamiento y competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.

Determinadas inspecciones, ensayos o calibraciones están reguladas por la administración y deben cumplir los requisitos particulares de las normas ISO/IEC 17020 y 17025.

Las normas ISO/IEC 17020 y 17025 incluyen un sistema gestión de la calidad basado en la ISO 9001 y requisitos técnicos para garantizar la imparcialidad y competencia técnica en las inspecciones, ensayos o calibraciones. La implementación de la ISO/IEC 17020 y 17025 establece procesos de gestión y control de las diferentes actividades que realizan las entidades y organismos de control. Algunos clientes o mercados también exigen que las entidades u organismos dispongan de la acreditación que les garantice la independencia, imparcialidad, integridad y confidencialidad.

Las normas ISO/IEC 17020 y 17025 son acreditadas directamente por ENAC, mediante un proceso de auditorías similar a la certificación de las normas ISO 9001, 14001, etc. La acreditación es una declaración de la competencia técnica, de una entidad de inspección, calibración o laboratorio, para realizar las actividades incluidas en el alcance de acreditación.

 

Áreas de actuación:

Novonet tiene experiencia en la implementación de las normas ISO/IEC 17020 y 17025 para entidades de inspección y organismos de control en las siguientes áreas:

> Aparatos a presión
> Aparatos elevadores: ascensores
> Aparatos elavadores: grúas
> Incendios: instalaciones de protección contra incendios
> Instalaciones frigoríficas
> Instalaciones térmicas en los edificios
> Instalaciones de alta tensión
> Instalaciones de baja tensión
> Estudios de terreno y del estado de conservación de los edificios
> Verificación del cumplimiento del CTE
> Supervisión de la certificación de la eficiencia energética de los edificios
> Transporte y distribución de energía eléctrica
> Obras subterráneas

     

Los requisitos técnicos básicos son los siguientes:

> Sistema de la Calidad
> Procedimientos y métodos de inspección
> Cualificación del personal técnico
> Control de equipos: calibración, verificación y mantenimiento
> Toma de muestras (si procede)

Los protocolos establecen una metodología específica para realizar las inspecciones, ensayos o calibración. 

Ejemplo de proceso de inspección, ensayo o calibración:

> Toma de datos inicial
> Planificación de la inspección, ensayo o calibración
> Proceso de inspección, ensayo o calibración
> Toma de muestras (si procede)
> Informe/certificados de inspección, ensayo o calibración

 

Entidades de Control de Calidad de la Edificación (ECCE).

La normativa en el sector de la construcción exige la implementación de las normas ISO/IEC 17020 y 17025. Las actividades de inspección y/o ensayo para el control de calidad de la edificación están reguladas por la LOE y el RD 410/2010. Las Entidades de Control de Calidad de la Edificación (ECCE) deben implemetar un sistema de gestión de calidad, ISO/IEC 17020 o 17025, que garantice el control e independencia de la inspección o ensayo.

Más información sobre ISO 17020 en las ECCE.

Beneficios de las normas ISO ISO/IEC 17020 y 17025.

La implementación de las normas ISO/IEC 17020 y 17025 representa múltiples beneficios internos (procesos de negocio) y externos (requisito de la administración y/o cliente, imagen corporativa y marketing):

> Cumplimiento requisito legal
> Política de calidad
> Imagen corporativa profesional
> Valores corporativos
> Control técnico y código de buenas prácticas
> Cualificación técnica

Todos estos factores unidos hacen que cualquier organización consolide la fidelización de sus clientes y la rentabilidad de su negocio, al mejorar y optimizar sus procesos internos, productos y servicios y el compromiso del personal.

 

Metodología Novonet.

Novonet tiene implementado un sistema de gestión de calidad, ambiental y seguridad de la información, basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, como herramienta de gestión y control de las actividades de consultoría, auditorías y soporte. Nuestros procesos y códigos de buenas prácticas garantizan la certificación del cliente y la confidencialidad de la información compartida. Nuestro sistema de gestión de calidad está certificado por Bureau Veritas (número de certificado, ES029387).

Novonet diseña e integra sistemas de gestión según las normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 14006, ISO 17020, ISO 17025, ISO 22000, ISO 27001, ISO 50001, OHSAS 18001, RSC, SGE21, etc. Novonet considera cada proyecto de consultoría como un proyecto único y específico para cada cliente. Esto garantiza la eficacia de su organización y mejora continua. Novonet incluye diferentes servicios adicionales que garantizan el soporte continuo y actualización de su sitema de gestión. Más información auditorías y soporte.  

El proceso de consultoría, según la norma a implementar, incluye las siguientes actividades:

> Planificación de las actividades
> Análisis inicial (toma de datos técnicos)
> Diseño y desarrollo de la documentación
> Implementación
> Formación
> Auditoria interna: garantía de certificación
> Informe de revisión del sistema de gestión (incluye plan de mejoras)

La planificación del proceso de implementación se coordina con el cliente. Las fechas de cada reunión y plazos de ejecución son consensuadas para adecuarnos a sus necesidades y horarios. Concluido el proceso de desarrollo, implementación y auditoria, Novonet realiza las gestiones necesarias con la entidad de certificación seleccionada por el cliente para iniciar la auditoria de certificación. Novonet realiza el soporte necesario en el proceso de certificación, incluyendo la implementación de las acciones correctivas y de mejoras.

 

Consúltenos sobre el “Plan Pyme Certificación”.
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NOVONET soluciones l consultoría.

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